把溫暖送到基層官兵心坎兒上
官兵考學考證，老師來隊教學；家屬臨時來隊，拎包入住公寓房；營房營具破損報修，維修人員快速上門服務……今年以來，武警河南總隊南陽支隊黨委機關在主題教育中注重爲基層解難幫困，堅持“爲官兵排憂解難”理念，聚焦官兵急難愁盼，自覺問計於官兵、問需於基層，從點滴細節着手，全力推動爲兵服務工作落地見效，受到基層官兵廣泛好評。
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“幫助官兵圓夢”
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“沒有組織的關心幫帶，我不可能這麼順利拿到這本證書。”11月上旬，武警河南總隊南陽支隊學習成才經驗交流會上，下士許靜手捧高級汽車維修工三級證書，感激之情溢於言表。
“官兵有夢，我們就助他們圓夢！領導機關應該主動爲官兵辦實事、解難事、做好事，關心他們成長成才。”該支隊領導介紹，現在90後、00後年輕官兵思維活躍、視野寬廣，多數都有提高自身素質、成長進步的願望，但在學習過程中，難免會碰到各式各樣的問題困難。
爲此，該支隊黨委“一班人”着眼官兵成才願望和單位人才隊伍建設實際，把士兵考學提幹和自學考證納入黨委工作重點，嚴格把好規劃、培養、進階等關口，依據官兵個性特點、專業特長制定成長路線圖，不斷提升人才隊伍建設質效。
此外，他們還專門外請優秀高校教師進行專業輔導，爲官兵考取證書創造最好的學習條件；相關業務股室積極協調購買專業資料書籍，方便官兵學習。
一系列務實舉措取得了可喜的成果。據悉，該支隊今年來先後有28人考取技能等級證書，14人完成學歷升級，1人成功考上軍校。在濃厚學習氛圍的薰陶下，越來越多年輕戰士明晰了努力方向，向着奮鬥目標拼搏奮進。
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“把官兵心事放心上”
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“感謝支隊舉辦的集體婚禮，不僅完成了我愛人的心願，也更加堅定了我建功軍營的信念……”前不久，該支隊積極爲單位9對新人籌辦集體婚禮，切實增強了基層官兵的幸福感、歸屬感。
“官兵的吃飯穿衣、保暖洗澡、就醫出行看似小事，實則關係到部隊戰鬥力生成，把官兵心事放心上，官兵就會自覺把使命扛肩上。”該支隊領導認爲，對於基層官兵而言，急難愁盼問題關乎他們能否安心紮根軍營，聚力備戰打仗主責主業，他們在前期調研中發現，基層官兵向機關反映問題渠道不暢通、解決週期長等問題比較突出。
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爲切實幫官兵排憂解難，該支隊依託機關各股室，建立健全爲兵服務工作機制，通過開設班排“掃一掃”二維碼意見反饋平臺、開通兵情聯絡專線，確保官兵聲音直達機關。他們還從機關各業務股室抽專人組成爲兵服務協調組，結合機關部門職能定位梳理服務保障清單，通過開展現場辦公、上門辦公等，藉助信息技術構建“小管家”互動服務平臺，實現基層難題即時反饋、官兵現實困難線上快報線下速解。
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近日，該支隊某中隊戰士小陳因家裡面臨涉法問題，整日心不在焉，訓練成績持續下滑。他登錄支隊強軍網“法律大哥”互動服務平臺，在線諮詢問題，訴說困難。最終，在法律服務隊的幫助下，小陳的煩心事終於得到順利解決。
“機關舉措務實，服務周到，讓基層官兵感受到濃濃暖意。我一定立足崗位發揮特長，安心本職、建功軍營。”小陳說。
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解難紓困只有進行時，沒有完成時
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近日，該支隊某中隊戰士連榮華向支隊反映了士官公寓房設施老舊、損壞等問題。不到一週時間，支隊就協調維修人員對公寓房進行了設施升級。前不久，連榮華一家順利拎包入住士官公寓。
“把戰士的事看作自己的事，及時迴應官兵關切，才能解決問題、化解矛盾，推動主題教育走深走實。”一名支隊領導介紹，機關必須糾正“指導不得力、服務不到位”等問題，全力做好服務保障基層官兵的“下篇文章”，用“辛苦指數”換取基層官兵的“幸福指數”。
此前，基層官兵反映的部分駐地偏遠單位官兵的子女入學問題已經得到妥善解決，但軍人子女教育優待相關政策和工作機制仍有待進一步完善；有的單位爲官兵辦實事的機制已經建立，但還需進一步跟蹤問效……“問題重現”一個重要原因是相關業務股室滿足於當時解決了問題，忽視了事後跟進，督辦不到位，以至於問題解決不徹底。
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爲確保服務基層不走過場、爲兵辦事不打折扣，該支隊加強相關業務股室督導，對短期能夠解決的立行立改，對不能及時解決的明確解決措施、責任單位和完成時限，做到問題不解決不鬆勁、解決不徹底不放手。
他們還常態組織機關基層雙向講評會、“士兵接待日”等活動，廣泛聽取官兵心聲、採納“金點子”，定期統計彙總官兵意見建議、機關各部門解決問題情況，並利用首長辦公會時機進行通報，對反映問題實、解決問題好的官兵和部門予以表揚；對消極被動、推諉扯皮的單位和個人提出批評教育。
服務基層、解難紓困只有進行時，沒有完成時。隨着各項制度措施落實，基層官兵反映的問題得到更加快速有效的解決，大家練兵備戰熱情不斷高漲。該支隊領導表示，接下來，他們將進一步完善解難幫困機制，激發基層官兵創新動力，推動主題教育走深走實、落地見效。
王俊峰 何英傑 曹光瑞 來源：中國青年報
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